كيف تتعامل مع نصائح الخبراء في بداياتك؟
يتطلع الكثيرون في بداية مسيرتهم المهنية أو في بداية دخولهم لمجال جديد بشغف للاستفادة من نصائح الخبراء معتقدين أنها طريق مختصر للنجاح. بينما قد يبدو هذا مغريًا، من المهم أن يتعامل المبتدؤون مع نصائح الخبراء بتفكرٍ وروِيّة، وهو ما ستناقشه هذه التدوينة. من ناحية أخرى، ومن خبرتي كمرشد أعمال (Business Mentor) ضمن حاضنات الأعمال مثل Stream (ليبيا) و Seedstars (عالميًا)، يمكنني القول أن هذه التدوينة ستفيد الخبراء أنفسهم من المستشارين والمرشدين في مجال الأعمال، حيث أنها ستساعدهم على اكتشاف "النقاط العمياء" في استراتيجياتهم الإرشادية.
جدول المحتويات
ما هو الخبير (Expert)؟
الخبير يعرَّف عادةً على أنه فرد يمتلك معرفة ومهارات واسعة في مجال أو تخصص معين، غالبًا ما تكون هذه المعرفة مكتسبة من خلال التعليم، والتدريب، والخبرة العملية.
السياقات المختلفة للتفاعل مع الخبراء
تتعدد السياقات والسيناريوهات التي يمكن أن تتفاعل فيها مع الخبراء. تتفاوت طبيعة هذه التفاعلات بناءً على الدور الذي يقوم به الخبير، وقد تكون هذه التفاعلات مدفوعة (غالبًا) أو مجانية. فيما يلي أبرز هذه السيناريوهات:
- المدربون (Trainers): قد يتجلى دور الخبير كمدرّب يقوم بتقديم برامج تدريبية منظمة. في هذا السياق، يقدم الخبير نصائح وتوجيهات محددة ضمن إطار البرنامج، ويعمل على تطوير المهارات والمعارف للمشاركين وفق أهداف تدريبية واضحة.
- المستشارون أو الخبراء الفنيون: قد يكون دور الخبير هو تقديم الاستشارات المتخصصة كخبير في موضوع معين (Subject Matter Expert، أو اختصارًا SME) في مبادرة أو مشروع معين استنادًا إلى معرفته الدقيقة وخبرته في المجال.
- المرشدون (Mentors): في بعض الحالات، قد يكون الخبير هو المدرب الشخصي أو المرشد الذي يتم توظيفه أو تكليفه ضمن حاضنات الأعمال (Business Incubators)، المبادرات التنموية، وغيرها. في هذا الدور، يكون الخبير مسؤولاً عن تقديم الإرشاد لمساعدتك في تطوير مشروعك أو تحقيق أهدافك المهنية أو الشخصية.
- صنّاع المحتوى أو "المؤثرون": في هذا السياق، تتفاعل مع الخبراء من خلال المدونات أو منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر (إكس حاليًا)، أو لينكدإن (LinkedIn)، أو غيرها، حيث يقدم الخبراء نصائح وأفكارًا عبر محتواهم المنشور.
لماذا الحذر عند الاستماع إلى نصائح الخبراء في بداياتك؟
مجرد كون الشخص خبيرًا لا يعني أن نصيحته ستكون قابلة للتطبيق على الجميع، خاصة للمبتدئين. الخبراء، رغم معرفتهم وخبرتهم العميقة، قد يتجاهلون -بدون قصد- الأساسيات اللازمة للمبتدئين، أو قد يعممون تجربتهم الشخصية بشكل مفرط دون مراعاة الظروف الفردية.
[5/1] التعميم المفرط (Overgeneralization)
الخبراء غالبًا ما يعممون تجاربهم، وقد يكون هذا مضللًا. على سبيل المثال، قد ينسب رائد أعمال (Entrepreneur) نجاحه إلى استراتيجيات أو سمات معينة، لكن هذا لا يأخذ في الاعتبار الظروف الفريدة، والسياق، وحتى الحظ الذي قد يكون لعب دورًا في تحقيق نجاحه. هنا قد يشعر المبتدئون بالحاجة لتقليد هذه السمات أو اتباع نفس الأساليب دون أن يدركوا أن سياقاتهم الشخصية قد تكون مختلفة تمامًا.
[5/2] التحيزات الإدراكية (Cognitive Biases)
غالبًا ما يكون البشر عرضة للتحيزات الإدراكية، ومن بينها المبالغة في تقدير دقة ونوعية نصائح الخبراء. تشير الأبحاث إلى أن الناس يميلون إلى اتباع الخبراء حتى عندما تكون تنبؤاتهم أو نصائحهم لا تكتسب دقة أعلى من الحظ العشوائي. هذا التحيز معروف باسم تحيز الخبرة (Expertise Bias). على سبيل المثال، غالبًا ما يقدم الخبراء الماليون تنبؤات حول اتجاهات الأسواق، ومع أن هذه التنبؤات لا تتحقق، إلا أن العديد من الناس يظللون يثقون فيهم.
[5/3] الفجوة المعرفية
هناك فجوة كبيرة في مستوى المعرفة بين الخبير والمبتدئ، حيث يتمتع الخبراء بمستوى أعلى من الفهم، مما قد يجعل نصائحهم صعبة التطبيق للمبتدئين. قد يركز الخبراء على استراتيجيات متقدمة بينما يستفيد المبتدئون أكثر من تعلم المفاهيم الأساسية أولاً. على سبيل المثال، قد يناقش الخبير تقنيات معقدة دون توضيح المهارات الأساسية التي يجب تعلمها أولًا. بدلاً من القفز إلى الأساليب المتقدمة، يجب عليك كمبتدئ أن التركيز على إتقان الأساسيات ثم بناء مهاراتك تدريجيًا.
[5/4] المخاطرة والاستكشاف
المراحل المبكرة من الحياة المهنية أو الدخول في مجال جديد غالبًا ما تكون أهم فرصة للتجربة والاستكشاف. هذه فترة حاسمة للنمو الشخصي واكتشاف الذات. الاعتماد الزائد على نصائح الخبراء قد يعيق هذه العملية الطبيعية. إذا اتبعت نصائح الخبراء بشكل أعمى دون التجربة والخطأ، ستفوتك فرصة قيمة للتعلم من تجاربك والذي هو أمر بالغ الأهمية لتطوير مسار مهني فريد.
[5/5] تشجيع التفكير المستقل (Independent Thought)
وأخيرًا، رغم أن نصائح الخبراء يمكن أن تكون مفيدة لك، من المهم أن تطور تفكيرك المستقل. عندما تتفاعل مع وجهات نظر مختلفة، وتطرح أسئلة، وتفكر بشكل نقدي، ستكتسب فهمًا أعمق لمجالك. الاعتماد على الخبراء بشكل زائد قد يحد من تطور مهارة التفكير النقدي لديك، والتي هي -في نظري- أهم مهارة على الإطلاق لأنها ستمكنك من صنع قرارات سليمة لنفسك أو لمؤسستك، تقديم حلول مبتكرة، وستجعلك أكثر مرونة وحيلة في المستقبل.
كيفية تقييم نصائح الخبراء
هدف هذه التدوينة ليس رفض نصائح الخبراء، بل الإشارة إلى أنه يجب التعامل معها بحذر. تقييم نصائح الخبراء أمر بالغ الأهمية لضمان أن الإرشادات التي تتلقاها موثوقة وقابلة للتطبيق على احتياجاتك. إليك بعض الاستراتيجيات الفعالة لمساعدتك في تقييم جودة نصائح الخبراء. قد لا تحتاج لتطبيقها جميعًا، بناءً على أهمية وحساسية الموضوع الذي تستشير فيه الخبير.
[5/1] تقييم مؤهلات الخبير
يجب التحقق من الخلفية التعليمية والشهادات التي يحملها الخبير، بالإضافة إلى الخبرة ذات الصلة في مجاله. ستجد أن الخبير المؤهَّل يمتلك أساسًا متينًا في مجاله يمكن التأكد منه من خلال تاريخ عمله وإسهاماته الواضحة للمجال. كما يُنصح بالبحث عن مراجعات (Reviews) أو تزكيات (Testimonials) من محترفين أو عملاء سابقين تعاملوا مع هذا الخبير، حيث تعد السمعة القوية مؤشرًا مهمًا على الموثوقية والأمانة.
[5/2] تقييم أساس النصيحة
ينبغي التأكد من أن نصيحة الخبير مدعومة بأدلة موثوقة مثل البيانات، الأبحاث، أو المراجع، إلخ أو إلى أنها استنادها إلى التفكير المنطقي. يُفضل طلب توضيح للأدلة أو المنطق الذي يدعم التوصيات. كما أن تتميز النصيحة الفعالة تتميز بالوضوح، مع تقديم خطوات وإرشادات محددة قابلة للتنفيذ، بدلًا من الاكتفاء باقتراحات غامضة وعبارات براقة. النصيحة التي تفتقر إلى هذه المقومات قد تكون أقل مواءمة أو فائدة للسياق الخاص بك.
[5/3] تحليل التحيزات المحتملة
لتحليل التحيزات المحتملة في نصيحة الخبير، يجب الانتباه إلى أي تضارب محتمل في المصالح قد يؤثر على موضوعية رأيه، مثل تحقيق مكاسب مالية من توصية معينة، مما قد يجعل نصيحته غير محايدة. كما يُنصح بالاطلاع على وجهات نظر من خبراء آخرين في نفس المجال ومقارنتها، حيث يساعد ذلك في الكشف عن أي تحيزات أو تناقضات في توصياتهم، ويُسهم في تكوين رؤية أكثر توازنًا وشمولية.
[5/4] الانخراط في الحوار النقدي
من المهم طرح أسئلة تسلط الضوء على عملية تفكير ومنهجية الخبير في الوصول إلى استنتاجاته. يمكن لهذه الأسئلة أن تكشف عن الأساس الذي تستند إليه نصائحه، وما إذا كان قد أخذ وجهات نظر بديلة أو سياقات مختلفة بعين الاعتبار. يعد هذا النهج وسيلة فعالة لفهم مدى عمق تحليله وشمولية توصياته. كما يُظهر هذا النوع من الحوار رغبتك في التعلم والاستيعاب، مما يعزز من جودة التفاعل ويتيح فرصًا أوسع لاكتساب رؤى جديدة من الخبير.
[5/5] التفكر في احتياجاتك
من الضروري التحقق من توافق نصائح الخبير مع أهدافك أو أهداف مؤسستك. قبل الشروع في تنفيذ أي توصية، خذ الوقت الكافي للتفكر في مدى انسجامها مع ظروفك وسياقك الخاص. يمكن أن يساعد هذا التفكر في تجنب اتباع نصائح قد تكون غير ملائمة أو غير عملية بالنسبة لوضعك الحالي. التقييم الدقيق لمدى التناسب بين النصائح وأهدافك يمكن أن يعزز من فرص نجاحك في تحقيق نتائج فعالة ومستدامة.
الخلاصة
من المهم للمبتدئين في مسيرتهم المهنية أو المقبلين على مجالات جديدة أن يتعاملوا بحذر مع نصائح الخبراء. الخبراء قد يقدمون نصائح قد تكون غير ملائمة للمبتدئين، بسبب التعميم المفرط، أو الفجوة المعرفية، أو التحيزات والمصالح الشخصية. لذا، من الضروري تقييم النصائح بناءً على مؤهلات الخبير، الأدلة الداعمة لنصائحه، والتحقق من التحيزات المحتملة. كما يجب على المبتدئين التركيز على تعلم الأساسيات وتطوير التفكير المستقل بدلاً من الاعتماد الكلي على نصائح الخبراء.